すまいサポートとは?

住まいのリフォームから小さな修繕、快適な暮らしのあれこれを、わたくしたち<すまいサポート株式会社>が解決いたします。
わたくしたち<すまいサポート株式会社>が、お客様に最適な会社”すまいサポートパートナーズ”をご紹介し、 その後もサービスが完了するまで各社と連携をとって、お客様の快適な住まいづくりを責任をもってお手伝いいたします。
三井不動産グループの一員として、信頼とサービスをお届けいたします。

サービスの相関図

リフォームの流れ

1お問い合せ、ご相談

まずは、すまいサポートまで
Webまたはお電話にてお問い合わせください。

2すまいサポートパートナーのご紹介

ご要望やお住まいのエリアに応じて、
最適なリフォームサポートパートナーをご紹介いたします。

3現地調査、訪問見積もり

リフォームサポートパートナーが現地調査に伺います。

4プラン・お打ち合わせ・お見積ご提示

リフォームサポートパートナーが最適なプラン・お見積りをご提示いたします。

5ご注文

ご希望に合いましたらご注文頂きます。

6施工・実施

着工・施工・実施いたします。

7アフターサービス

リフォームサポートパートナーが1年間工事箇所を保証いたします。

8アフターフォロー

すまいサポートにて工事がきちんと完了したかどうか確認を致します。 また工事後の点検サービス等アフターサービスのご案内をさせて頂きます。 (工事の内容や状況によりご連絡しない場合がございます)

すまいサポート 安心のポイント

1三井不動産グループだから、まかせて安心。

すまいサポートは、三井不動産グループ各社のお客様、
並びにお客様からの紹介をいただいた方々に、住まいに関するサービスを提供いたします。

  • 三井不動産
  • 三井不動産リアルティ
  • 三井不動産リフォーム株式会社
  • 三井不動産レジデンシャル
  • 三井不動産レジデンシャルサービス株式会社
  • 三井ホーム

その他、三井不動産グループ各社

2リフォームのエキスパート 「リフォームサポートパートナー」 をご紹介します。

すまいサポートは、厳しい基準をクリアしたリフォーム会社「リフォームサポートパートナー」と提携しています。年間施工実績約1万件の豊富な知見を活かし、ご要望の施工内容・お住まいの地域・工事規模・スケジュールなどから、最適なリフォーム会社を選定しご紹介いたします。

厳しい登録基準
  • ・建設業許可を受けている(一部専門工事会社を除く)
  • ・コンプライアンスの厳守
  • ・継続的に安定した経営を行っている
  • ・リフォームの専門的な知識が豊富である
  • ・当社の業務基準を守り適性な価格で提供ができる体制である
徹底した独自研修
登録研修
当社の研修に参加し、基準を満たした担当者を登録しています。
更新研修
毎年更新のための研修を行い、登録の見直しをしています。

※すまいサポートの基準に達しない担当者は、登録更新いたしません。

マナーマニュアルを作成し、全提携会社へ配布しています。

優秀なすまいサポートパートナーを表彰し品質の維持向上に努めています。

外部講師による勉強会を開催し、常にお客様のニーズや市場の動向をキャッチしています。

3アフターフォローもお任せください。

すまいサポートはリフォーム工事後も、アフターサービスの窓口となります。
担当のすまいサポートパートナーに万が一のことがあった場合でも、すまいサポートが責任持って対応いたします。

4私たちは、97%以上のお客様にご満足いただいています。

サービス実施後アンケートにて、リフォームサポートパートナーの対応についてお聞きしたところ、お客様の56.6%に「感激」38.3%に「感心」2.9%に「満足」とお答えいただきました。
この高い満足度がすまいサポートの信頼の証です。

サービス実施後アンケート

お客様の声
お寄せいただいた直筆アンケートの一部をご紹介します。

リフォームサポートお客様の声

5リフォーム・工事以外のサービスも、ご相談ください。

お客様のすまいに関する様々な相談を承ります。
リフォーム・工事以外でも、ご要望に合ったサービスの提携会社をご紹介いたします。

便利なサービス
鍵交換、ハウスクリーニング、インテリアコーディネートなど、
ご要望に応じて提携会社のご紹介を承ります。
ハウスクリーニングは部分クリーニングの他、パッケージ商品もございます。

便利なサービス

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