営業時間／10:00〜18:00(水曜日・年末年始を除く)
はじめてのお客様へ
すまいサポートとは？
住まいのリフォームから小さな修繕、快適な暮らしのあれこれを、わたくしたち＜すまいサポート株式会社＞が解決いたします。
わたくしたち＜すまいサポート株式会社＞が、お客様に最適な会社”すまいサポートパートナーズ”をご紹介し、
その後もサービスが完了するまで各社と連携をとって、お客様の快適な住まいづくりを責任をもってお手伝いいたします。
三井不動産グループの一員として、信頼とサービスをお届けいたします。
リフォームの流れ
お問い合せ、ご相談
まずは、すまいサポートまで
Webまたはお電話にてお問い合わせください。
すまいサポートパートナーのご紹介
ご要望やお住まいのエリアに応じて、
最適なリフォームサポートパートナーをご紹介いたします。
現地調査、訪問見積もり
リフォームサポートパートナーが現地調査に伺います。
プラン・お打ち合わせ・お見積ご提示
リフォームサポートパートナーが最適なプラン・お見積りをご提示いたします。
ご注文
ご希望に合いましたらご注文頂きます。
施工・実施
着工・施工・実施いたします。
アフターサービス
リフォームサポートパートナーが1年間工事箇所を保証いたします。
アフターフォロー
すまいサポートにて工事がきちんと完了したかどうか確認を致します。 また工事後の点検サービス等アフターサービスのご案内をさせて頂きます。 （工事の内容や状況によりご連絡しない場合がございます）
すまいサポート 安心のポイント
三井不動産グループだから、まかせて安心。
すまいサポートは、三井不動産グループ各社のお客様、
並びにお客様からの紹介をいただいた方々に、住まいに関するサービスを提供いたします。
その他、三井不動産グループ各社
リフォームのエキスパート 「リフォームサポートパートナー」 をご紹介します。
すまいサポートは、厳しい基準をクリアしたリフォーム会社「リフォームサポートパートナー」と提携しています。年間施工実績約1万件の豊富な知見を活かし、ご要望の施工内容・お住まいの地域・工事規模・スケジュールなどから、最適なリフォーム会社を選定しご紹介いたします。
- 厳しい登録基準
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- ・建設業許可を受けている（一部専門工事会社を除く）
- ・コンプライアンスの厳守
- ・継続的に安定した経営を行っている
- ・リフォームの専門的な知識が豊富である
- ・当社の業務基準を守り適性な価格で提供ができる体制である
- 徹底した独自研修
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- 登録研修
- 当社の研修に参加し、基準を満たした担当者を登録しています。
- 更新研修
- 毎年更新のための研修を行い、登録の見直しをしています。
※すまいサポートの基準に達しない担当者は、登録更新いたしません。
マナーマニュアルを作成し、全提携会社へ配布しています。
優秀なすまいサポートパートナーを表彰し品質の維持向上に努めています。
外部講師による勉強会を開催し、常にお客様のニーズや市場の動向をキャッチしています。
アフターフォローもお任せください。
すまいサポートはリフォーム工事後も、アフターサービスの窓口となります。
担当のすまいサポートパートナーに万が一のことがあった場合でも、すまいサポートが責任持って対応いたします。
私たちは、97％以上のお客様にご満足いただいています。
サービス実施後アンケートにて、リフォームサポートパートナーの対応についてお聞きしたところ、お客様の56.6％に「感激」38.3％に「感心」2.9％に「満足」とお答えいただきました。
この高い満足度がすまいサポートの信頼の証です。
- お客様の声
- お寄せいただいた直筆アンケートの一部をご紹介します。
リフォーム・工事以外のサービスも、ご相談ください。
お客様のすまいに関する様々な相談を承ります。
リフォーム・工事以外でも、ご要望に合ったサービスの提携会社をご紹介いたします。
- 便利なサービス
- 鍵交換、ハウスクリーニング、インテリアコーディネートなど、
ご要望に応じて提携会社のご紹介を承ります。
